تقديم المظلمة أو الشكوي



اجراءات تقديم المظلمه أو الشكوي


أولا: تقدم المظلمة او الشكوي مكتوبة بعريضه واضحة باسم رئيس الديوان فيها الاتي


ا/ اسم مقدم العريضة رباعيا ومهنته ووظيفه
ب/ عنوان مقدم العريضه واضحا يشمل رقم الهاتف
ج/ اسم المتظلم ضده واضحا ويشمل رقم الهاتف
د/ عنوان المتظلم ضده ويشمل رقم الهاتف
ه/ المظلمة التي قدمت من قبل يشار الي رقمها وابراز صورة من القرار الصادر فيها – ان وجد- وان توضح العريضه علاقتها بالموضوع


ثانيا : مشتملات عريضة المظلمة



تكتب الوقائع بوضوح وفي اختصار وبعدد كاف من الصور
أ/ موضوع التظلم وبيان الوقائع في اختصار وبعدد كاف من الصور
ب/ الوقائع التي تكون سبب التظلم وتاريخ نشوئها
ج/ كافة طلبات المتظلم التي يجوز له المطالبة بها
د/ الطرق التي سلكت لحلها
ه/ ذكر الخطوات التي تم اتخاذها بالتفصيل
و/ تكتب المظلمه علي جهه واحده من الصفحة

ثالثا:المستندات والقرارات


أ/ارفاق المستندات التي تؤيد التظلم
ب/يجب ان تكون المستندات واضحة الكتابة ومقروءة خاصة الاوراق المصورة
ج/ اذا كان هنالك مستند غير واضح يمكن كتابته واضحا في ورقة اخري مع ارفاق المستند الغير واضح
د/ صورة من القرارات والاحكام المتظلم عنهاالاجراءات بقبول المظلمة


رابعا: تقبل المظلمة بعد استنفاذ جميع مراحل التقاضي المتاحة وذلك علي الوجه الاتي


(أ‌) النظر فيما وراء الأحكام القضائية النهائية
(أولا) يجب ان يكون الحكم القضائي النهائي قد حاز علي حجية الامر المقضي فيه وقد أكتسب النهائيه التي تعني مروره بكافة مراحل التقاضي حتي دائرة المراجعة أو المحكمة الدستورية
(ب‌) ترفق كافة الاحكام الصادره (الحكم باسبابه) في كل مراحله
(ج) التظلم من القرارات الادارية النهائيه
(أ) أن يكون المتظلم قد وصل نهاية السلم الاداري في ما لايختص به القضاء
(ب)أن ترفق كافة القرارات الصادره ( الحكم باسبابه) في كل مراحله
(د)التظلم من القرارات الجمهورية :-
(رفد القرار الجمهوري المتظلم عنها مذكره يراعي فيها ماورد في اجراءات تقديم المظلمة أو الشكوي (في أولا) واجراءات قبول المتظلم في (رابعا
ه) التظلم من القرارات التي يصدرها الوزراء وشاغلي المناصب العليا شريطة
(أ‌) ألا ينعقد للقضاء اختصاص بشأنها
(ب‌) أن تكون قد الحقت ضررا بالمتظلم .
(ج) ابراز القرار بمذكرة يراعي فيها ماورد من مشتملات عريضة المظلمه في (ثانيا) والتوكل في (خامسا)


خامسا:التوكيل


تقبل المظلمة من المتظلم نفسه أو خلفه أو من ينوب عنه بتوكيل شرعي او عن طريق محام


سادسا:تسجيل المظلمة


أ)تقيد رقم في سجل خاص وذلك بعد استيفاءها كافة الشروط الوارده في المستندات والقرارات في (ثالتا) واجراءات قبول المظلمه في (رابعا) ب)تقبل المظلمه عبر الموقع الألكتروني علي أن تشمل كل الشروط المطلوبة في المظلمه


سابعا:الأجراءات المتبعه لنظر المظلمة


1/ تقبل الدائره المظلمة بعد التاكد من استنفاذها كافة طرق الطعن المتاحه قانون أو اكمال كل المستندات
2/ تسجيل المظلمة تحت رقم متسلسل
3/تدرس المظلمة من قبل الدائرة وفقا للاتي :-
أ / تلخيص الوقائع الجوهريه للمظلمه
ب/ التكيف القانوني
ج/ ابداء رأي للمظلمة
د/ تدرس المظلمة من قبل الخبراء والاستشارين قاضيا ومستشارا
4/ في حالة الرأي المخالف تعرض المظلمة لرئيس وعضوي الديوان للمداولة واذا استقر أحدهم علي الراي المخالف يتم تسبيب هذا الرأي
5/ صياغة القرار في صورته النهائية وتوقيعه من الرئيس والأعضاء
6/ يمكن ان توسع المداولة بأكثر من اختصاص حتي الاستقرار علي رأي
7/ في حالة استقرار الرأي بالتوجيه بجبر الضرر يوقع التوجيه من الرئيس والأعضاء وترفع لرئيس الجمهورية من التسبب الكامل .



ثامنا:الأعفاء من الرسوم


تقبل عريضة المظلمة بدون رسوم



تاسعا:تقديم عريضة أفضل


اذا كانت عريضة المظلمة غير واضحه أو وجد بها خطا أو نقص في البيانات الواجب ذكرها يطلب من المتظلم تقديم عريضة افضل فأذا لم يصحح الخطأ او يستكمل النقص يرفع الديوان عريضة .



عاشرا :شطب المظلمة ايجازا


يجوز للديوان بعد فحص المظلمة شطب العريضة اذا لم توضح سببا للمظلمة أو اذا كان الديوان غير مختص بنظر التظلم . .



الحادي عشر:سماع المتظلم والمتظلم ضده


يجوز لرئيس الديوان او احد اعضائه أو من يفوضه اذا رأى ذلك مناسبا سماع المتظلم أو المتظلم ضده كما يجوز له اصدار أمر لأي من طرفي التظلم بأبراز أي مستندات أو بينات يراها ضرورية وتعين لأصدار قرار في التظلم .



الثاني عشر:الرد على التظلم


يجوز لرئيس الديوان او احد اعضائه أو من يفوضه الرئيس لذلك أن يرسل عريضة التظلم الى الجهة المتظلم ضدها وذلك بغرض طلب معلومات أو مستندات تعين علي البت فيها .



الثالث عشر:طلب ملفات الدعاوى


يجوز لرئيس الديوان أو أحد عضويه أو من يفوضه بذلك أن يطلب من رئيس القضاء مده بملفات الدعاوى المتعلقة بالتظلم والقرارات الصادرة بصددها ، كما يجوز له طلب أي مستندات من أي من أجهزة الدولة المختلفة وفي حالة العدم يرفع الأمر لجهات الأختصاص



الرابع عشر:الأستعانة بالخبراء


يجوز لرئيس الديوان الأستعانة بالخبراء في المظالم التي تتطلب خبرة خاصة كما يجوز له أحالة التظلم المتعلق بأي من الأجهزة الحكومية و بقرار منه الى فريق او فرد من دائرة الحسبة لمده بتقرير عنها .



الخامس عشر:اصدار القرار


يصدر الديوان التوصية أو القرار كتابة بالتسبيب او بالتوقيع وبالختم ويتم التسليم الى المتظلم اذا لم تكن هنالك توصية مرفوعة لرئيس الجمهورية:- أ‌. يصدر القرار والتوصية بأغلبية أعضاء الدائرة . ب‌. في حالة غياب الرئيس لأي سبب من الأسباب يرجأ القرار والتوصية لحين الإكتمال الدائرة .


السادس عشر:طلب المراجعة


يجوز لديوان النظر في طلب المراجعة فيما تصدره من قرارات بشرط أن يكون قد أظهرت وتبينت للمتظلم وقئع ومستندات وبينات جديدة لم تكن متاحة وقت تقديم التظلم قد تؤثر فيما اصدره الديوان من قرارا وإلا يرفض طلب المراجعة إيجازا .


السابع عشر:سرية التوصية


إذا كانت هنالك توصية مرفوعة بشأن المظلمة لرئيس الجمهورية تعتبر سرية ولا يخطر بها الأطراف كما لايسلم أي طرف صورة من قرار التوصية قبل وصول إفادة ممن رفعت إليه . أ‌. يجوز إفادة أي طرف من الأطراف بتاريخ رفع التوصية ويجوز تسليمه صورة من الأيصال الاستلام بواسطة الجهة المرفوعة إليها. ب‌. يجوز تسليم أي طرف من أطراف المظلمة صورة من التوصية إذا أحضر مكتوبا من الجهة التي رفعت لها تأذن بتسليمه صورة منها. ت‌. يحظر الإطلاع على ملف التظلم من قبل أطراف التظلم.



الثامن عشر: إعلام المتظلم بقرار الجهة المرفوع إليها التوصية


عند صدور قرار الجهة التي رفعت لها التوصية وإفادة الديوان بذلك يسعى الديوان لإخطار الطرف أو الأطراف بها حسب عناوينهم المدونة بملف المظلمة . إذا لم يقتنع المتظلم بما صدر فإن التظلم يرفع للجهة التي رفعت لها التوصية مباشرة.




Copyrights © Diwan of Grievances and Hesba 2018 All Rights Reserved Privacy policy \ Designed By : Alzargaa Engineering Complex